网站公告   更多>>
用户名:
密  码:
  公司简介
  发展历程
  社会公益
  大事记
  人力资源
  联系方式
 首页 > 鍏氦鍔ㄦ?
真情巴士开展服务进企业活动
共阅[108]次   发布日期:[2017/5/9 16:10:38]       

      5月8日,青岛真情巴士集团开展“听民声 汇民意”服务进企业活动,走进中国海洋石油工程有限公司(以下简称中海油),与企业职工进行沟通交流,了解他们的需求,提高服务质量。

      真情巴士2路线由保税区发往中海油,中海油职工占该线路客流量的60%以上,而802路线更是全部客源均来源于中海油职工。为了进一步提升2路与802路线的服务质量,下午17:00,正值中海油职工下班的高峰时段,真情巴士集团组织志愿者来到中海油门口,发放问卷,听取职工意见,并给职工发放了印有真情巴士e行和真情巴士微信公众号的便民卡片,方便职工乘车。

      中海油职工就线路驾驶员安全意识、行车三稳、回答乘客问题时是否耐心细致、疏导乘客时语气是否柔和、车辆行驶是否准时、车厢是否过度拥挤等问题提出了许多建设性的意见与建议。同时,职工们对公交驾驶员优质服务、拾金不昧等的品质给予了肯定。此外,为便于长期的沟通交流,及时听取乘客的意见与建议,工作人员与部分中海油职工还互留了联系方式。本次活动共发放便民卡片200多张,收到中海油职工建议30余条。工作人员承诺,针对职工们提出的问题,公司下一步将有针对性的进行培训,进一步提高服务质量,提升乘客满意度。

      真情巴士2路线是青岛市青年文明号,今年又被评为山东省诚信公交线路。下一步真情巴士集团将继续走进各条线路沿途的企业、学校、社区,倾听民声,汇聚民意,打造特色公交线路,为建设市民满意的公交而努力。

 
【 字体:   】 【打印此页】 【关闭】 【顶部】 【返回

         
设为首页 | 加入收藏 | 联系我们 | 网站地图 | 站长信箱
青岛真情巴士集团有限公司 版权所有 鲁ICP备09094273号 服务热线:0532-86851249