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真情巴士国庆、中秋双节 平安运送乘客354.3万人次
共阅[112]次   发布日期:[2017/10/9 9:38:53]       

      10月1日至8日“国庆”、“中秋”双节期间,真情巴士2000余名驾乘人员、调度员及后勤管理人员放弃与家人团聚,坚守工作岗位,以高标准、严要求的工作态度圆满完成了公交运输任务,保障了广大市民“舒适、方便、快捷”的出行,充分发挥了城市客运主力军的作用。
       节日期间共投入公交车1100辆,运行6.8万车次,运营里程达118万公里,平安运送乘客354.3万人次,受天气影响平均每日客运量比去年同期增长1.4%。

      一、科学安排运力,满足乘客出行需求
      1、在节日各大商场促销活动的助推下,新城吾悦广场、港湾万达广场及香江路、长江路商圈节日期间人流涌动,真情巴士针对客流增长情况及时加密了商圈周边的K1路、东1路、4路、6路、15路、16路、18路等线路发车密度,日发车班次较平日增长约4%;同时通过优化延伸公交线路、增开临时专线等多种措施,确保乘客的顺畅通行。保持各主干道公交客流始终处于高位运行,商圈周边主要站点未发生乘客滞留现象,为各大商场联动营造及祥和欢乐的购物气氛,为乘客的便利出行需求做好了有力保障。
      2、节假日期间跨区域返乡探亲及学生客流大幅增加,为确保东西海岸乘客高效出行,着重加大了薛家岛公交枢纽站、灵山卫枢纽站、黄岛汽车总站等客流密集区域的运力供给,通过增加4路、15路、18等线路运力,加快车辆周转,迅速疏散学生等返城返乡客流。实现客流变化和公交运力调整的及时精准匹配,保障了乘客高效、便利出行。

      二、智能调度大数据运用,满足乘客出行高效
     1、结合往年节假日客流特点及ERP大数据分析,科学施展的运量预测和运力调查,制定营运应急预案,智能调度中心实时关注各区域客流变化情况,灵活调配各线路运力。
     2、利用智能调度可视化功能优势及时、准确、动态直观的特点,结合在金沙滩啤酒城举行的“秋季欢乐汇”等一系列活动,及时了解唐岛湾公园、灵珠山等景区观光客流变化情况,针对性调整了3路、4路、6路、12路、18路、50路等线路发车密度,保障了各线路的高效运转,做到了各旅游景点的公交衔接,切实满足乘客“走的了,走的及时”的出行需求。

      三、强化安全保障,保障市民出行安全
      1、节前集团组织召开安全生产动员会,重点强化驾驶员的安全意识和责任意识,让每一位驾驶员认识到安全行车的重要性,进一步规范驾驶员的安全驾驶行为,加强对道路交通安全知识的了解与掌握。
      2、加强安全隐患排查,对集团的场站、充电站、维修车间等30余处重点场所及相关安全台账进行大检查,督导各单位、各部门加强安全监管;提前做好节日行车作业计划和安保维稳预案,技术部门提前对所有公交车进行“体检”,发现问题及时维修,确保上线车辆故障零隐患。
     3、节日期间,真情巴士在灵山卫枢纽站、薛家岛枢纽站等客流量较高的区域进行现场管理,重点加强现场秩序维持,检查易燃易爆物品,确保安全运送乘客出行。

     四、提高服务水平,保障乘客出行满意
     1、把运营服务作为中心工作的同时,坚持不懈提升企业服务水平。加强广大一线职工服务理念,利用“真情巴士E行”手机APP、微信和黄岛论坛等信息平台,做好服务宣传。服务热线坚持热情解答及反馈来自乘客的咨询、意见和建议。
     2、在各大站点,公交志愿者积极做好市民帮扶引导、线路咨询等服务等工作,认真履行了“便捷乘车的引导员,文明乘车的宣传员,安全乘车的防控员”职责,积极倡导安全文明出行理念,营造文明和谐候车、乘车环境。


 
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